Taller de Comunicación y Resolución de Conflictos

Fecha: Miércoles 22 de Julio de 2020

Horario: 09:30 a 12:30 hs. – Una Jornadas

Modalidad a Distancia


Dirigido:

Empresarios, Gerentes, Directores de Fábrica, Directores de Producción, Mandos medios y, en general, a todas aquella persona que desempeñe algún rol de jerárquico o de supervisión 


Objetivos:

Desarrollar habilidades conversacionales:

Cuando conversamos, coordinamos tareas, reconocemos a otros, relevamos expectativas, corregimos comportamientos no deseados, nos estamos comunicando.  Cuando no hacemos ninguna de estas cosas… ¡También!

¡Qué nos llevaremos!:

  • Comunicarse de un modo efectivo y responsable
  • Aprender a acordar metas
  • Reconocer aspectos positivos de nuestros colaboradores
  • Corregir comportamientos no deseados
  • Construir confianza
  • Generar conciencia de equipo
  • Hacer pedidos efectivos – lograr compromisos
  • Evitar y resolver conflictos
  • Sumar aportes para analizar temas
  • Contribuir a la motivación de otros
  • Generar alianzas y redes

Enfoque:

En muchas oportunidades, un conflicto tiene su raíz en un desentendimiento que, a su vez, puede estar originado en la dificultad de conversar francamente, manteniendo el respeto mutuo y el compromiso que nos impulsa a resolverlo. Queremos facilitar esta actividad para desarrollar estas habilidades en los líderes de nuestras organizaciones.


Temario:

– Presentación de cada participante, experiencia y antigüedad en la empresa.
– Construcción de la realidad: “No vemos al mundo como es, sino como lo interpretamos.
– Diferencia entre “afirmaciones” y “juicios”. La importancia de los “hechos” en la determinación de las “declaraciones”.
– Cuando no logramos los resultados deseados…
– Cómo expresamos las ideas: Qué es una “declaración”.
– Negociación interna: “pedidos” y “ofertas”.
– Elementos de una promesa efectiva.
– Las promesas y pedidos en la negociación.
– La “escucha activa”.
– La “gestión del conflicto”, “fuentes del conflicto”.
– Los ocho pasos para la gestión del conflicto.
– La formulación de compromisos.

Programa Completo: Ver


Facilitadores del aprendizaje:
Carlos Valeiro:

Contador Público y Psicólogo, Postgrado en Gestión de Recursos Humanos, certificado como Coach Ontológico Profesional y Coach de Ejecutivos. Fundador y Director de Valeiro Consultores, desde 2012. Experto en facilitación de talleres de formación y evaluación de talento. Previamente, se desempeñó como Gerente Administrativo y de Recursos Humanos.

Claudio Jaureguiberry:

Sociólogo, Posgrado en Recursos Humanos, Master Administración de Empresas y Certificado Coach Organizacional- Univ. San Andrés. Más de 25 años de experiencia como responsable de RRHH en empresas internacionales y nacionales. En industrias de consumo masivo, del papel y corrugado, y energía


Valor del Curso:

Socios CAFCCo: $ 2.200.-

No Socios: $ 2.800.-

Residentes en el exterior: USD 120.-

Incluye: Material de capacitación y certificado de asistencia para los participantes.

Promoción por grupo por empresa: Descuento del 50% en la cuarta vacante.


Medios de Pago:

Transferencia bancaria. Deposito en cuenta; pago en cheque o efectivo. Cancelación antes o el mismo día del Taller.


Auspicia:

ingredion


Inscripción de participantes:

Por favor complete el formulario de inscripción por persona. Nosotros nos pondremos en contacto con usted a la brevedad.

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